Training of Sales Script-ToSS

1.      实施概要

·Sales Script是指销售人员在反映实际销售情况的同时向顾客介绍产品/服务，并且引导顾客来购买产品/服务的技巧性的语言

·只是整理商品特色的营销脚本无法反映顾客的立场，而且销售人员很难在学习这种脚本后自发地形成以顾客为中心的表达方式。为了防止此种情况的产生，需要找到一种既能站在顾客的立场上来说明商品的价值，又能刺激顾客购买欲望的销售脚本。

2.      期待效果

·通过详细的事前调查，学习本公司与其他公司不同的表达方法

·通过以理解为中心的培训和培训后的观察来实现持续性的销售

·通过符合顾客心理需求的表现方式来提高顾客满意度和销售业绩

3.      实施目的

·制作能站在顾客的立场上把新产品或者是战略商品的价值最大化的营销脚本。 这样做成的脚本能帮助销售人员使用以顾客为中心的表达方式、刺激顾客的购买欲望，并最终获得良好的销售业绩

4.      促进流程