单元

主要内容

培训时间

模块1

成功新任领导的实践战略

·本模块的目的、过程和结果

·视频事例分析和讨论

·新任领导将要面临的难题

1.0H

模块2

战略1：个人的信任结构

·诊断：自我诊断信任指数

·有利于诚信的行动

·建立诚信计划

2.0H

模块3

战略2：引导组员们的积极参与

·把点连成线：指导应该怎样把日常的工作和组织的目标以及顾客的需求连接起来

·练习传递信息

·分析视频事例和讨论

2.0H

模块4

战略3：引导管理层的积极支援

·计划和上级的对话：目的，理由，方法，人员

·两人一组练习

2.0H

模块5

建立实践计划

·建立实践计划

·今后的课题

1.0H